Política de Privacidade
Última atualização: 8 de novembro de 2026
Esta política explica como a Shalom Festas e Eventos, de São Luís (MA), trata os dados das pessoas que entram em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp, inclusive pelo atendimento automático. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Seu número de WhatsApp e o nome do seu perfil.
- As informações que você nos envia na conversa: nome, tipo de evento, data, número de convidados, tipo de buffet, valor planejado e preferência de horário para visita.
- O conteúdo das mensagens trocadas com o nosso atendimento.
- Quando você chega por um anúncio, a identificação desse anúncio, para sabermos de onde veio o contato.
Para que usamos
- Responder às suas dúvidas e montar um orçamento inicial para o seu evento.
- Agendar sua visita ao nosso espaço e dar continuidade ao atendimento com a nossa equipe.
- Enviar um retorno sobre o seu atendimento, quando você pediu para pensar.
- Melhorar o nosso atendimento e entender quais anúncios trazem contatos.
Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades além das descritas aqui.
Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp Business Platform): as mensagens trafegam pela plataforma oficial do WhatsApp.
- Provedor de hospedagem: os dados ficam armazenados no servidor que mantém o nosso atendimento funcionando.
- Nossa equipe de atendimento: apenas as pessoas que cuidam do seu evento têm acesso.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relação comercial ou interesse no seu evento, e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar, acessar, corrigir ou excluir os seus dados, ou deixar de receber nossas mensagens.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp com a palavra “excluir meus dados”, ou escreva para shalomeventos04@gmail.com. Atendemos o pedido em até 15 dias e confirmamos quando a exclusão for concluída.
Segurança
Usamos conexões criptografadas e acesso restrito por senha ao nosso painel de atendimento.
Contato
Dúvidas sobre esta política: shalomeventos04@gmail.com.